Persoana juridica de drept privat care prelucreaza date personale ale clientilor
Intrebare: Suntem o persoana juridica de drept privat care prelucreaza date personale ale clientilor, pe baza contractuala, atat in format fizic cat si prin mijoace automate (aplicatii dedicate). Un client solicita portarea datelor. Cum se procedeaza?
Raspuns:
Potrivit GDPR, dreptul la portabilitatea datelor reprezinta dreptul unei persoane fizice de a primi datele cu caracter personal care o privesc si pe care le-a furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal
Indiferent daca persoana vizata solicita datele pentru ea sau pentru un alt operator compania dvs. trebuie sa tina cont de urmatoarele aspecte:
Indiferent daca persoana vizata solicita datele pentru ea sau pentru un alt operator compania dvs. trebuie sa tina cont de urmatoarele aspecte:
- Sa informati clientii cu privire la existenta dreptului la portabilitate;
- Sa puneti la dispozitia clientului, la cererea acestuia, o copie a datelor furnizate de catre acesta intr-un format accesibil, utilizabil si care poate fi usor recunoscut de aplicatiile software;
- Sa onorati cererea clientului in cel mai scurt timp posibil insa fara sa se depaseasca o luna de la data solicitarii, sau, in cazurile complexe nu mai mult trei luni cu conditia ca dvs sa informati clientul despre motivele care duc la intarzierea onorarii cererii in termen de o luna;
- Sa raspundeti cererii clientului chiar daca acest raspuns este unul negativ (de refuz);
- Sa onorati cererile in mod gratuit;
- Sa luati toate masurile de siguranta, astfel incat datele transmise sa ajunga in mod sigur (de exemplu prin utilizarea criptarii datelor) la destinatarul corect.
Newsletter PortalProtectiaDatelor.ro
Ramai la curent cu toate solutiile propuse de specialisti.
Aboneaza-te ACUM la Newsletterul PortalProtectiaDatelor.ro si primesti cadou Raportul special "Munca la domiciliu - Aspecte practice privind GDPR"!
Articole similare din categoria Obligatiile persoanelor juridice
09Oct2023
Litigii de munca. Furnizarea datelor persoane dupa expirarea perioadei de stocare
de Andrei Savescu
valabil la 09 Oct 2023
25Mai2022
Publicarea datelor cu caracter personal in cadrul studiilor monografice
de Andrei Savescu
valabil la 25 Mai 2022
24Feb2022
Formularul de contact - Informarea cu privire la modul de prelucrare al datelor personale
de Andrei Savescu
valabil la 24 Feb 2022
20Dec2021
Acord si informare colectare directa a datelor cu caracter personal - Facebook
de Colectivul de Specialisti Rentrop&Straton
valabil la 20 Dec 2021
03Nov2021
Acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal incheiat intre Operator si Persoana imputernicita
de Colectivul de Specialisti Rentrop&Straton
valabil la 03 Nov 2021
17Aug2021
Date cu caracter personal ale donatorilor de sange
de Colectivul de Specialisti Rentrop&Straton
valabil la 17 Aug 2021
Un produs marca